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國安居O2O網(wǎng)購模式系列報道
發(fā)布時間:2012/4/20 15:45:27   發(fā)布人:danier   瀏覽次數(shù):2545
擁有海量資訊、真實點評、砍價議價、線下體驗等多重功能
第四代網(wǎng)購模式受矚目
    在深圳某寫字樓里上班的小程,最近在網(wǎng)上訂購了一套龍頭花灑,她事前瀏覽了一個網(wǎng)站的多家品牌,充分對比了價格、質(zhì)量以及服務(wù)之后,還從網(wǎng)上查看了很多人的點評意見,并與意向商家進行了議價。隨即拍板成交,整個過程用了不到3個小時,剩下來就是抽時間去實體店里跟商家協(xié)商售后服務(wù)以及挑選貨品。小吳告訴記者,她家里的家電、家居用品都是這樣買回來的,既省事又省時,非常方便。對于像她這樣整天職場上忙得團團轉(zhuǎn)的小白領(lǐng)來說,不實為一種好的購物方式。
     這就是時下廣受網(wǎng)友熱議的第四代網(wǎng)購新模式——“O2O”模式,它集網(wǎng)上購物、信息資訊、互動社區(qū)于一體,通過線上、線下的有機結(jié)合,為消費者提供咨詢、在線選購、互動交流等服務(wù),將引領(lǐng)著新的網(wǎng)購潮流。
“雙氧模式”是線上線下的有機結(jié)合體
     O2O即Online To Offline,是將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,采用“電子市場”加“到店消費”模式,消費者在網(wǎng)上下單并完成支付,獲得極為優(yōu)惠的訂單消費憑證,然后到實體店消費。這種模式特別適合必須到店消費的商品和服務(wù),與傳統(tǒng)的團購不同,它更加優(yōu)越,更加規(guī)范,強調(diào)的是“在店體驗式消費”,而非此前的“在線消費”,從傳統(tǒng)商業(yè)的關(guān)系上來講,O2O模式是互利合作,不是利益競爭,因此更具個性化、人性化、即時化,這幾方面的優(yōu)勢,很快地激發(fā)了傳統(tǒng)商業(yè)對于這一模式的關(guān)注。
     隨著這種模式的不斷發(fā)展和完善,來自餐飲、家居訂制、旅行預(yù)訂等領(lǐng)域的多元化模式已經(jīng)逐漸被大眾所接受。信息與實物之間、線上與線下之間的聯(lián)系變得更加緊密。業(yè)內(nèi)人士表示,因為“O2O”完美地將線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,它勢必成為電子商務(wù)的下一個“掘金點”,市場前景看好。
     以家居行業(yè)的種模式為例,大型賣場以自己的實體店為依托,集網(wǎng)上購物、信息資訊、互動社區(qū)為一體,通過線上、線下結(jié)合為消費者提供家裝咨詢、裝修建材產(chǎn)品在線選購、互動交流等服務(wù)。同時可以依托線下實體經(jīng)營店鋪的實力,為消費者提供有力的信用保障和售后服務(wù)保障體系,讓消費者買的放心、用的安心。據(jù)應(yīng)用這一模式的國安居優(yōu)家優(yōu)品網(wǎng)CEO鄧劍峰告訴記者,家居賣場實行這種“雙氧模式”對消費者和商家兩者形成一個互助互利的共贏平臺。從前期的咨詢、拓展式服務(wù)(家具、建材的知識普及,免費的量房、驗房、團購、代購、在線預(yù)約裝修等服務(wù))到中期的品牌溝通、選擇、比較,到后期的裝修設(shè)計、安裝和施工的一站式服務(wù),形成一個有機的整體。除此之外,該平臺還有一個最大的功能,就是將海量的商家資訊進行整合,可滿足消費者足不出戶就能瀏覽到品牌的特賣資訊。
    鄧劍峰認為,O2O模式運行得好的話,可以達成“三贏”。對本地商家來說,“O2O”模式要求消費者網(wǎng)站支付,支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道,方便商家對消費者購買數(shù)據(jù)的搜集,進而達成精準營銷的目的,更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀,反而帶來更多利潤?/DIV>
 全新理念引領(lǐng)家居網(wǎng)購新潮流
     作為一個整合線上線下資源的平臺,“O2O”模式集多優(yōu)勢于一身,是目前當(dāng)之無悔的網(wǎng)購“黑馬”。深圳櫥柜協(xié)會負責(zé)人告訴記者,引進這種“雙氧模式”,可規(guī)避傳統(tǒng)網(wǎng)購的物流缺陷,合理的將線上與線下的優(yōu)勢進行結(jié)合,將加速推動家居行業(yè)電子商務(wù)的進程。據(jù)他分析,“O2O”模式主要有幾個方面的特點:一是保證了商品的貨真價實;二是讓消費者可供選擇的范圍變廣;三是貨物的品質(zhì)更有保障;四是通過互動的交流,為消費者提供了第一手的選購參考;五是為消費者搭建了一個與商家溝通的平臺,擁有超強的折扣議價能力;六是增添了體驗平臺,拉近了消費者的距離,避免了“貨不對板”等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
     “O2O”模式的誕生會帶來家居流通渠道和家居消費領(lǐng)域的變革。由于可以借助“O2O”模式進行推廣和銷售,商家會重新考量店鋪的投入,通過這一模式來減少了租金方面的支出。對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的商家折扣信息,能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù),且價格實惠,必將成為一種全新的消費方式。對服務(wù)提供商來說,該模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數(shù)據(jù)資源,且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助O2O模式,還能為商家提供其他的增值服務(wù)。除此之外,O2O將為移動支付、二維碼提供商提供更廣闊的市場,因為線上支付、線下消費為二維碼,作為準確便捷的消費憑證將會大有用武之地。
      相信這些僅僅是O2O模式的開始,隨著智能手機的普及,在用戶的消費半徑中,很快會爆發(fā)出很多基于用戶個性化需求的潛在市場。
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