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“國客卡”辦卡火爆受消費者們關(guān)注
發(fā)布時間:2010/5/11 11:49:13   發(fā)布人:danier   瀏覽次數(shù):3023
上周國安居會員正式啟動,成為近期建材市場熱點
“國客卡”辦卡火爆受消費者們關(guān)注
                                          ——會員正在面向深圳全面招募中
 
      隨著國內(nèi)建材市場的迅速形成,傳統(tǒng)建材市場逐漸脫去“坐店”營銷模式,以及消費者理性消費心理的成熟,會員制消費日漸走俏市場。國安居日前在深圳上市的“國客卡”,將率先在深圳正式的大規(guī)模啟動“會員制”工程,并面向全深圳招募會員,顧客可就近前往國安居八卦嶺、寶安、龍崗以及三家裝飾分公司店面,現(xiàn)場辦理入會。國安居策劃部總監(jiān)鄧劍峰介紹,國客卡推出僅一周時間,辦卡十分火爆,估計有近千名業(yè)主辦理,國安居全面實行會員制,宗旨在于通過更完善的會員增值服務,增強客戶忠誠度,讓更多的會員充分享受到有效、物超所值的服務保障和優(yōu)惠價格。
事實上,從2004年開始,國安居便基于個別樓盤裝修市場不斷地嘗試著推出會員業(yè)務,此次面向深圳大規(guī)模啟動“會員制”工程,是一次基于專業(yè)、成熟、完善的會員管理分析系統(tǒng)所推出的全新的會員保障與增值服務計劃。作為一種互動營銷方式,“會員制”已在國內(nèi)很多行業(yè)內(nèi)得到了推廣。鄧劍峰表示,今后,消費者手持一張“國客卡”,就可在國安居各門店以及裝飾公司獲得一路的打折優(yōu)惠。
 
      國安居會員管理中心,將結(jié)合客戶需求,不定期地推出“會員專場團購日”、“會員特惠專享”、“會員日多倍積分送”、“會員套餐”等各類會員專屬活動,并借助會員專刊、會員特刊為會員提供及時的市場資訊與行業(yè)動態(tài),幫助會員掌握市場,緊跟潮流……這些,也正是國安居突破傳統(tǒng)會員服務而進行的一次全面、系統(tǒng)的會員服務升級。
 
      據(jù)了解,國安居國客卡在實際操作方面打破了傳統(tǒng)建材在各品牌專柜議價打折的模式,憑此卡可以在商場各品牌專柜議價后到國安居收銀臺交款時,可直接生成98折,實付金額直減,功能更強,實惠更多。鄧劍峰告訴記者,“與其他建材市場的會員制度相比,國客會的會員制度對入會手續(xù)、會員福利、會員特權(quán)等方面都有了更為科學的人性化改進。譬如,顧客入會無需購物,只需填寫《入手申請表》即可成為國客會VIP會員,終身享受會員特權(quán)。而以前擁有國安居老版會員卡甚至過期的會員卡,只需就近前往店面辦理升級手續(xù),即可成為國客會新會員。
 
      國客卡實行的“購物積分換好禮”的積分累積獎勵計劃也是行業(yè)內(nèi)大膽的突破,而且累積積分可在國客卡的帳戶中體現(xiàn)。每100元累計一分,可無限累計,分別有100分、300分、500分、1000分、2000分等五個等級獎項,每半年憑積分兌換相應禮品、旅游里程等。除此之外,憑此卡還可優(yōu)先獨享國安居近200個品牌,近萬款“會員特惠價”,登陸m.dandetrucking.com 網(wǎng)站享受星級特權(quán)。
 
      專業(yè)人士分析,“會員制”營銷的成敗,關(guān)鍵取決于實際操作與營銷思路,并能綜合體現(xiàn)企業(yè)的服務能力,因此傳統(tǒng)建材市場不會輕易推出的。對于像國安居這樣的建材專業(yè)連鎖企業(yè)而言,“會員制”營銷,將不再局限于傳統(tǒng)的打折促銷,它將成為國安居提升客戶服務,創(chuàng)造更大價值,實現(xiàn)會員利益最大化的一種方式。推廣會員營銷,不僅可以改善現(xiàn)有行業(yè)競爭格局,同時對提高消費滿意度,提升品牌服務形象也是相當必要的。
 
      “會員制營銷,將是接下來國內(nèi)建材營銷的最有效途徑之一。”鄧劍峰表示,從今年五月開始,國安居就將逐步加大對會員的社會化普及。預計到今年底,國安居國客會的VIP會員數(shù)量將有望達到10萬人次,其中將包括近3萬的老會員升級,今年下半年入伙樓盤的業(yè)主的人次。隨著會員數(shù)量的不斷壯大,針對會員的服務產(chǎn)品將更加豐富。未來,國安居國客卡還將有望與下游的家具、家電、百貨、餐飲、旅游等機構(gòu)聯(lián)手,屆時,國安居會員可以享受到更多的折扣優(yōu)惠。
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